Modul 5: Service Strategie
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1. Einleitung
13 Videos
Gesamt: 85:07 -
2. Service Design
23 Videos
Gesamt: 98:55 -
3. Service Transition
13 Videos
Gesamt: 60:15 -
4. Service Operation
6 Videos
Gesamt: 58:00 -
5. Service Strategy
9 Videos
Gesamt: 38:15 -
6. Continual Service
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Improvement
7 Videos, Gesamt: 21:31
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60 ITIL® - Foundation Seminar: Service Portfolio Management
Das Service Portfolio Management im Überblick. Folgende Fragestellungen aus dem Service Portfolio Management werden behandelt:
* Warum sollte ein Kunde diesen Service erwerben?
* Warum sollte ein Kunde diesen bei uns Service erwerben?
* Wie sehen die Preisgestaltungs- und Ausgleichsmodelle aus?
* Was sind unsere Stärken, Schwächen, Risiken und Prioritäten?
* Wie sollten unsere Fähigkeiten und Ressourcen zugeordnet werden?
Sascha Swidlowski, Geschäftsführer und Inhaber der OpenAdvice Service Management GmbH, präsentiert das komplette ITIL® - Foundation Seminar gratis als Videotutorial.
Link zur Prüfungsanmeldung: http://www.ITIL-videoschulung.de
Copyrights & Trademarks:
http://www.openadvice.de/copyright-trademarks
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