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Modul 5: Service Strategie

Schulungsunterlage Seite 94 bis 105
Bearbeitungsdauer: ca. 2 Stunden

Dieser Abschnitt enthält die wichtigsten Definitionen und Elemente aus der Phase Service Strategie. Neben den Grundkonzepten der Service Strategie beschäftigen Sie sich mit den einzelnen Prozessen dieser Lifecyclephase.

00:43

55 ITIL® - Foundation Seminar: Ziel Service Strategy (Update ITIL Edition 2011)

Die Zielsetzung der Service Strategy. Sascha Swidlowski, Geschäftsführer ...
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01:47

56 ITIL - Foundation Seminar: Prozesse der Service Strategy (Update ITIL Edition 2011)

Ein Kurzüberblick über die Prozesse der Lifecyclephase Service Strategy. Sascha ...
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02:10

57 ITIL® - Foundation Seminar: Service Provider Typen

In diesem Videoclip lernen Sie die Service Provider Typen kennen. Sascha ...
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08:49

58 ITIL® - Foundation Seminar: Grundkonzepte der Strategy

In diesem Videoclip lernen Sie was ITIL mit den vier Grundkonzepten Definition ...
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00:42

59 ITIL - Foundation Seminar: Zielsetzung Service Portfolio Management (Update ITIL Edition 2011)

Das Service Portfolio Management im Überblick. Folgende Fragestellungen ...
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13:49

60 ITIL® - Foundation Seminar: Service Portfolio Management

Das Service Portfolio Management im Überblick. Folgende Fragestellungen ...
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02:49

61 Ziel BRM und Unterschied zu SLM (Update ITIL Edition 2011)

Die Zielsetzung Business Relationship Management sowie die Unterschiede ...
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06:30

62 ITIL® - Foundation Seminar: Demand Management

Das Demand Management beschäftigt sich mit der anforderungsgerechten ...
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00:56

63 ITIL® - Foundation Seminar: Financial Management

Die Zielsetzung und Grundkonzepte des Financial Management Prozesses im ...
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